BAYCREW'S GROUP MESSAGE

ファッションの力を信じて、人のため、社会のためになる仕事をする。そうした責任と誇りをもって、生涯働き続けられる会社を目指したい。

ファッションには、見た目を変えるだけでなく、人の心を変化させる力がある。もっと言えば、人を前向きにさせたり、活力を与えたり、新しいことにチャレンジする勇気をもたらす力があると、私は信じています。だからこそ、ファッションの世界を目指そうという皆さんには、人に大きな影響を与える仕事に対する責任と誇りを心に携え、挑戦してもらいたい。

加えて、今まで経験したこと、学習したことを忘れず、自らの成長につなげ、この仕事が自分にとって「生涯の仕事であり、天職だ」と言えるようになってほしい。そうした気概と情熱をもった皆さんと働けることを心から楽しみにしています。

ベイクルーズグループ代表 窪田 祐

Q&A 窪田代表へのQ&A

BAYCREW'S GROUPが目指すこと

お客様は、本当に自分を思いやってくれていると感じる「モノ」・「コト」にしか共感しない、と感じています。これは企業姿勢や商品に対しても同様に高いハードルになっていると考えられ、単なる「共感」から「感動させるモノ・コト」へと進化していかなければならなく、難しい時代になってきたと思います。
では、感動させるモノ・コトとはどのようなものなのか。それは「唯一無二」の存在です。「価格以上の価値」・「他にはないもの」を生み出し、お客様視点で感動を呼ぶものでなければならないのです。
そのような「モノ・コト」をお客様に提供し、驚きを伴う深い満足や感動を提供し続けられる企業でありたいと思っています。

BAYCREW'S GROUPのパートナーに期待すること

仕事や人生を面白くする鍵を握っているのは誰だと思いますか?それは自分自身です。鍵とは何か…それは「セルフイノベーション(自己改革)」でしかありません。つまりは受け身とは真逆のこと。どんなに小さなことでも「自分が感じたのなら何かあるはずだ」と自らを信じ、そこから思考し、課題を見つけ、創造から行動へとつなげていってほしいと思います。そのような行動がとれる人は、周りが黙っていない。きっと頼りにされ、信頼につながり、周囲にとって必要な人と認識されます。そうすれば、自分の存在が確立され、仕事や人生がたまらなく面白くなることでしょう。自分の能力に限界を決めたり環境のせいにせず、いつも周囲の変化を敏感に感じ取る心を持って、多くのことに挑戦していってほしいと思います。

BAYCREW'S GROUPが今、力を入れていること

『CREATE YOUR VALUE WITH YOU』これは今期より、サービスコンセプトとして掲げ、注力している事柄です。意味は、「あなたを想像し、あなたと創造する」。私たちは、お客様のライフスタイルや、こだわり、想い等をお客様の気持ちになって考え、そして、その想像をもとに、他では真似できないようなBAYCREW’S GROUPならではの商品やサービスといった価値を創造するということです。
徹底的にお客様の視点に立ったサービスの提供を行い、満足を超えた感動を提供するため、すべての資源を集中させていきます。実際に、組織改編をはじめ、新たな人材育成制度や生産性向上へ向けた取り組み等、さまざまなプロジェクトを展開しています。今後も、私たちは想像を創造していくことで、BAYCREW’S GROUPならではのお客様価値最大化に向けて挑戦していきます。

BAYCREW'S GROUP代表としての役割

多くのお客様に支持される会社にしていくことや、事業を成長・発展させることは大前提として、いつの時代においても業界のトップグループに属し、業界自体をリードしていく企業でありたいと思っています。そのために、パートナー一人ひとりが自らの能力を最大限に活かし、成長しながら働き続けられる会社づくりこそ、代表としての私の役割であると考えています。
また、全パートナーがチャンスをつかみ成長する仕組みをつくることも、代表として常々考えていることです。個人を活かし、個人の集合体である組織を活かした結果として、BAYCREW’S GROUPの成長・発展がある、私はそう信じています。時に、前向きな挑戦が失敗に終わり、リスクや不具合が生じることもあるでしょう。その時は、私が最終の責任を負います。これからも、BAYCREW’SGROUPで働く一人ひとりが安心して、いつも前向きに目標に向かって邁進できるよう、力を尽くしていきます。
注)BAYCREW'S GROUPでは社員のことを「パートナー」と呼び合っています

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