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個人情報の開示等請求方法について

1.開示等請求のご請求・お問い合わせ窓口

個人情報保護法に基づく保有個人情報の開示、訂正・追加・削除・利用目的の通知または利用停止をご希望される場合、「保有個人データ開示等請求書」(PDF形式)をダウンロードしてご利用ください。
なお、個人情報の開示等の請求書に必要事項ご記入の上当社へ送付いただく際、ご請求いただく本人または代理人確認のために同封いただく必要書類がございます。また、請求書類等の送付に係る費用についてはご請求者のご負担となりますのでご了承ください。

150-0002
東京都渋谷区渋谷一丁目23番21 渋谷キャスト 10F
ベイクルーズグループ カスタマーサポートセンター 個人情報保護相談窓口
お問合せフォーム:https://baycrews.jp/contact
お電話:0120-301-457(受付時間10:00-19:00)

2.ご本人(または代理人)確認のために同封が必要な書類

2-1.ご本人様によるご請求の場合
下記の本人確認資料のうちいずれか1点(顔写真なしのものは2点)

  • 1. 運転免許証の写し
  • 2. 旅券(パスポート)の写し
  • 3. 個人番号(マイナンバー)
  • 4. 在留カードの写し
  • 5. 特別永住者証明書の写し
  • 6. 健康保険被保険者証の写し
  • 7. 年金手帳の写し
  • 各ご本人確認書類において有効期限の存在する書類は全て有効期限内のものに限ります。
  • 住所変更されている場合等理由により、現住所が裏面に記載されている書類については裏面の写しについてもご同梱ください。
  • 運転免許証旅券等の写しを提出される場合は、本籍地を塗りつぶしていただいて結構です。
  • 個人番号(マイナンバー)についてはカードやマイナンバー入り住民票の写しをいただく必要はございません。

2-2.代理人様によるご請求の場合
「2-1.」に加え、以下a,b,cすべて

  • a. 代理人様の本人確認書類
  • b. 委任状(請求者”ご本人”捺印済みのもの)と印鑑証明書(委任状と同一の印影のもの)
  • c. 下記代理権の確認書類のうちいずれか1点
  • 1. 委任状+印鑑登録証明書
  • 2. 戸籍抄本
  • 3. 扶養家族が記入された保険証
  • 4. 登記事項証明書

3.ご請求に関する手数料

個人情報の開示等をご請求される場合、手数料が必要となります。金額は下記となります。

・一回の請求ごとに800円(消費税込み)

こちらの手数料を当社指定口座にお振り込みください。なお、お振り込み手数料についてはご請求者様の負担となりますので、ご了承願います。

4.回答の方法

お受けした開示等請求については、請求内容の確認・調査等を行い、手数料を要する請求については入金を確認させていただいた上で、ご本人に対し書面にてご回答申し上げます。代理人によるご請求の場合であっても法定代理人によるご請求の場合を除き、ご本人に対し回答申し上げます。

なお開示等請求に応じることにより、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、または当社業務の適正な実施に著しい支障や損害を及ぼすおそれがある場合、および他の法令に違反することとなる場合等ご請求に応じることができない場合がございます。その場合にはその理由をご連絡申し上げます。

5.開示等請求で得た個人情報の利用目的

ご提出いただいた請求書、本人確認書類等の個人情報は、ご本人様および代理人様とのご連絡・確認等、開示等請求の対応に必要な範囲でのみ取り扱うものとします。

また、請求書や本人確認書類など、開示等請求に際しご提出いただいた書面は、ご請求に対する回答が終了した後、遅滞なく適切な方法で破棄させていただきます。(返却はいたしませんので、ご了承ください)

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