商品回収(リコール)

【MAISON IENA 16トート】をご購入のお客様へ

平素よりIENAをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度、2016年5月18日から2016年9月23日まで、MAISON IENA自由が丘店 IENA京都店、仙台店、スタイルクルーズにて、販売いたしました、「MAISON IENA 16トート」におきまして、接着芯に使用しております糊のにじみにより、変色してしまう恐れがあることが判明致しました。

つきましては、対象商品をご購入いただきましたお客様には大変お手数をお掛けいたしますが、お買上いただいた店舗、または弊社カスタマーサポートセンターまでお申し出いただきますようお願い申し上げます。

お客様には、多大なるご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。今後は、再発防止に向けて、一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2016年10月4日 株式会社ルドーム IENA

対象商品

商品名
MAISON IENA 16トートインサイドボーダー、MAISON IENA 16トートボーダー
品番
16-013-910-0035-10、16-013-910-0034-10
価格
¥3,000(税抜き)
サイズ
フリー(009)
カラー
ホワイト(010)

本件に関するお問い合わせ窓口

IENA 各店舗
または、ベイクルーズ グループ カスタマーサポートセンター
フリーダイヤル 0120-301-457(土日祝日、年末年始を除く 10時~17時)

※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は本対応以外の目的には使用いたしません。また、頂戴した個人情報データは作業終了後、全て消去いたします。

※ご対応時、お買い上げの店舗・金額についてご確認させて頂くことがございますので、予めご了承下さい。

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