商品のお詫び

【wish 16G 天竺タートルP/O リブV C/D リブタートル】をご購入のお客様へ

平素よりIENAをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度、2016年9月3日から、2017年2月28日まで、IENA各店にて、販売いたしました、「wish 16G 天竺タートルP/O リブV C/D リブタートル」におきまして、縫い合わせている糸の強度が弱いため、脇や袖等縫い合わせている部分において、ほつれが生じる可能性が高いことが判明いたしました。


【対応方法】お修理

お買い上げいただいているお客様には大変お手数をお掛けいたしますがお預かりしお修理をさせていただきたく存じますので
お買い上げ頂いたIENA各店舗、または弊社カスタマーサポートセンターまで
お申し出いただきますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後は、再発防止に向けて、一層の商品管理体制の強化に努める所存でございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2017年3月 株式会社ルドーム IENA

対象商品

商品名
wish 16G 天竺タートルP/O
イタリア糸リブV C/D
イタリア糸リブタートル
品番
16-080-900-7330-3-0
16-080-914-7200-3-0
16-080-914-7201-3-0
16-080-914-7370-3-0
価格
wish 16G 天竺タートルP/O¥15,000
イタリア糸リブV C/D¥20,000
イタリア糸リブタートル¥19,000
サイズ
フリー(009)
カラー
ブラウン(020)
ブラック(001)
キャメル(025)
グリーン(030)
レッド(060)
グレー(006)
ベージュ(027)
販売期間
2016年9月3日〜2017年2月28日

本件に関するお問い合わせ窓口

上記  IENA各店舗
または、ベイクルーズ グループ カスタマーサポートセンター
フリーダイヤル 0120-301-457(土日祝日、年末年始を除く 10時~17時)

※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は本対応以外の目的には使用いたしません。また、頂戴した個人情報データは作業終了後、全て消去いたします。

※ご対応時、お買い上げの店舗・金額についてご確認させて頂くことがございますので、予めご了承下さい。

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